利用規約

本規約は、株式会社nabo（以下「当社」といいます）が運営する医療機関予約・チケット販売プラットフォーム「carecliy」（以下「本サービス」といいます）をご利用いただくにあたり、当社と利用者との間に適用される条件を定めるものです。本サービスをご利用いただいた時点で、本規約の内容にご同意いただいたものとみなします。

第１章 基本事項

第１条（用語の定義）

本規約で使用する主な用語は以下のとおりです。

第２条（規約の改定）

当社は、必要に応じて本規約を改定することがあります。改定内容は本サイト上に掲載した時点から効力を持ち、改定後に本サービスを継続してご利用された場合、改定内容に同意いただいたものとします。

第３条（利用条件）

１．本サービスは日本国内に居住する方を対象としており、海外在住者はご利用いただけません。 ２．チケット購入後、医療機関から本人確認書類の提出を求められる場合があります。 ３．予約・受診の際にLINEその他のツールへの登録が必要になる場合があります。 ４．carecliポイントを利用するにはアカウント登録（会員登録）が必要です。 ５．以下のいずれかに該当する場合、当社はチケット販売およびポイント利用を停止することができます。

• 登録情報に虚偽・誤記・記入漏れがある場合
• 利用者の実在が確認できない場合
• 未成年者が法定代理人の同意なくチケットを購入した場合
• 反社会的勢力またはそれに準ずる関係者と当社が判断した場合
• チケット・ポイントを不正または違法な目的で利用していると当社が判断した場合

第２章 チケットの購入・利用・決済

第４条（契約の成立）

利用者が本サービス上でチケットの購入申込を行い、当社がこれを承諾した時点で、利用者と医療機関との間に売買契約が成立します。ポイント購入についても同様に、会員登録後に申込・承諾が完了した時点で契約が成立します。なお、チケットに基づく診察・処方を含む医療サービスの提供責任は、チケットを発行した医療機関が負います。

第５条（料金・支払方法）

チケットおよびポイントの料金は本サイト上に表示される金額とし、別途所定の手数料が発生する場合があります。支払方法は、登録済みのクレジットカード・電子決済・carecliポイント、その他当社が認める手段（割引チケット等）とします。

第６条（チケットの有効期限）

チケットおよびポイントはそれぞれに定める有効期限内のみ使用できます。有効期限の記載がない場合は、購入日・付与日から６か月間を有効期間とします。有効期限を過ぎたチケット・ポイントは自動的に失効し、払い戻しの対象にはなりません。

第７条（キャンセル・返金）

キャンセルおよび返金については、医療機関が定めるキャンセルポリシーおよび当社の規定に従います。所定の期限を過ぎたキャンセルについては返金に応じられない場合があります。法令上の義務または当社の判断により返金が必要な場合は、当社が定める方法で対応します。

第８条（禁止行為）

利用者は以下の行為を行ってはなりません。

• 医療機関への虚偽情報の提供
• 処方薬の転売・譲渡を目的としたチケットの購入
• 他者へのなりすまし行為
• 有害プログラムの送信
• 他者への誹謗中傷・不利益行為
• 公序良俗・法令に反する行為
• その他当社が不適切と判断する行為

第９条（投稿コンテンツ）

１．利用者は本サービスに関するコメント・写真等（以下「投稿情報」）を本サイト上に投稿できます。 ２．当社は利用者の同意なく、投稿情報の審査・掲載可否の判断・削除を行う場合があり、利用者はこれに同意するものとします。 ３．以下に該当する投稿は禁止します。

• 第三者の権利（著作権・肖像権・名誉等）を侵害するもの
• 他者の個人情報・プライバシーに関わるもの
• 本サービスと無関係な内容
• 法令・公序良俗に反するもの

第３章 損害賠償・免責

第10条（損害賠償）

利用者が本規約に違反して当社・医療機関・第三者に損害を与えた場合、当該利用者はその損害を賠償する責任を負います。不正行為または反社会的勢力との関与が判明した場合、当社は直ちにサービス利用を停止します。当社に故意または重大な過失がある場合に限り、利用者は当社に損害賠償を請求できますが、その上限額は損害発生時点から遡って６か月以内に当社が受領した料金総額とします。

第11条（免責事項）

１．本サービスは医療機関と利用者の間を仲介するプラットフォームです。当社自身は診察・診断・処方その他の医療行為を一切行いません。 ２．医療機関が提供する診察・処方・治療の内容・安全性・有効性・適法性・結果について、当社は一切の保証・責任を負いません。 ３．医療機関が掲載する情報（診療内容・医師の専門性等）の完全性・真実性について、当社は保証せず、これに起因する損害についても責任を負いません。 ４．チケット購入後に利用者と医療機関との間で生じた診察内容・処方内容・医療費・予約変更等に関するトラブルは、原則として両者間で解決するものとし、当社はその調整義務を負いません。

第12条（サービスの停止・終了）

システムメンテナンス、天災・停電等の不可抗力、その他当社がサービス提供を困難と判断した場合、事前通知なくサービスの全部または一部を停止・終了することがあります。これにより生じた損害について、当社の帰責事由がない限り責任を負いません。

第４章 個人情報・準拠法

第13条（個人情報の取り扱い）

当社は、利用者の個人情報（氏名・住所・連絡先・健康情報等）を別途定めるプライバシーポリシーに従い適切に管理します。本サービスの提供に必要な範囲で、氏名・予約情報・チケット情報を医療機関に提供することがあり、利用者はこれに同意するものとします。健康情報等の要配慮個人情報は、法令で認められる場合を除き、サービス提供目的以外に使用しません。

第14条（準拠法・管轄裁判所）

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争については、訴額に応じ東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。